Polityka Prywatności

Last updated: October 16, 2024

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Zofia i Tomasz Kraków (dalej „Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na zofiaitomasz.com (dalej „Strona”) albo w inny sposób komunikujesz się z nami w związku ze Stroną (łącznie „Usługi”). W ramach niniejszej Polityki Prywatności terminy „Ty” i „Twoje” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z tą Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę Prywatności zamieścimy na Stronie, uaktualnimy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Rodzaj zbieranych i wykorzystywanych danych zależy od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz konkretnych celów opisanych poniżej, możemy wykorzystywać informacje o Tobie w celu komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z Usług oraz ochrony naszych praw, praw użytkowników lub osób trzecich.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaj danych osobowych, które zbieramy, zależy od Twojej interakcji z naszą Stroną i korzystania z Usług. Termin „dane osobowe” odnosi się do informacji, które identyfikują Cię, odnoszą się do Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.

Dane, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Dane, które przesyłasz bezpośrednio przez Usługi, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa oraz inne dane wykorzystywane do ochrony konta.
• Informacje związane z obsługą klienta, w tym dane, które zdecydujesz się przesłać w komunikacji z nami, np. wiadomości przesyłane przez Usługi.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać, abyś podał nam określone informacje o sobie. Możesz odmówić ich podania, jednak w takim przypadku możesz nie mieć możliwości korzystania z tych funkcji.

Dane o Twoim korzystaniu z Usług

Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o korzystaniu”). W tym celu możemy używać ciasteczek (cookies), pikseli i podobnych technologii („Ciasteczka”). Dane o korzystaniu mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Strony i korzystasz z niej, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne informacje dotyczące interakcji z Usługami.

Dane uzyskane od stron trzecich

Możemy także uzyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców usług wspierających naszą Stronę i Usługi, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, w tym Shopify.
• Procesory płatności, które zbierają informacje o płatności (np. dane bankowe, dane kart kredytowych/debetowych, adres rozliczeniowy) w celu realizacji Twoich zamówień i świadczenia produktów lub usług.
• Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikniesz w e-maile od nas lub wchodzisz w interakcję z Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, beacony, zestawy SDK, biblioteki stron trzecich i ciasteczka.

Wszystkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz także sekcję „Strony i linki stron trzecich”.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Świadczenie produktów i usług: wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług zgodnie z zawartą umową, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień o koncie, zakupach, zwrotach i wymianach, tworzenia i zarządzania kontem, organizacji wysyłki oraz ułatwienia zwrotów i wymian. Możemy również ulepszać doświadczenie zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, które możesz wybrać. W tym przypadku Shopify przetwarza Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką Prywatności.

Marketing i reklama: możemy używać Twoich danych osobowych w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania komunikatów marketingowych e-mailem, SMS-em lub pocztą, oraz do wyświetlania reklam produktów i usług. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych w celu lepszego dopasowania usług i reklam na naszej Stronie i innych witrynach. Dla mieszkańców EOG podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w sprzedaży produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: wykorzystujemy dane osobowe do wykrywania, badania i reagowania na potencjalne oszustwa lub działania nielegalne bądź złośliwe. Jeśli rejestrujesz konto w Usługach, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zalecamy, aby nie udostępniać loginu, hasła ani innych danych dostępu osobom trzecim. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta należy niezwłocznie się z nami skontaktować. Dla mieszkańców EOG podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa Strony.

Komunikacja i ulepszanie usług: wykorzystujemy dane osobowe w celu obsługi klienta i poprawy Usług, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem w utrzymaniu relacji biznesowej i zapewnieniu skutecznej obsługi.

Ciasteczka (Cookies)

Jak wiele stron, używamy ciasteczek na naszej Stronie. Szczegółowe informacje o ciasteczkach wykorzystywanych przez Shopify znajdziesz na stronie: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Ciasteczka umożliwiają poprawę działania Strony i Usług (w tym zapamiętywanie działań i preferencji), prowadzenie analiz i lepsze zrozumienie interakcji użytkowników z Usługami. Mogą także umożliwiać stronom trzecim oraz dostawcom usług korzystanie z ciasteczek w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje ciasteczka, ale możesz je usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Należy pamiętać, że blokowanie lub usuwanie ciasteczek może negatywnie wpłynąć na działanie niektórych funkcji Usług i spowodować, że niektóre funkcje staną się niedostępne. Blokowanie ciasteczek nie uniemożliwia w pełni udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu realizacji umowy, w celach prawnie uzasadnionych lub innych celach przewidzianych niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Współpracę z dostawcami lub innymi podmiotami wykonującymi usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Współpracę z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i prowadzenia działań reklamowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie ze swoimi własnymi politykami prywatności.
• W sytuacjach, gdy wyraźnie nam to polecisz, poprosisz lub wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych danych stronom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów społecznościowych lub logowania za pomocą kont w mediach społecznościowych.
• Współpracę z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach grupy korporacyjnej, w naszych prawnie uzasadnionych interesach w prowadzeniu działalności.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony naszych praw i praw użytkowników lub innych osób.

Ujawniane kategorie danych osobowych i danych wrażliwych obejmują:

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o cechach Twojej osoby.

Strony i linki stron trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do witryn lub innych platform online zarządzanych przez strony trzecie. Jeśli klikniesz w linki do stron niezwiązanych z nami, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub rzetelność informacji na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci, a my nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie mamy wiedzy, aby udostępniać lub sprzedawać dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto dane przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie używać niebezpiecznych kanałów do przesyłania poufnych informacji.

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć część lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są absolutne i mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach; w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania, jeśli prawo na to pozwala.

• Prawo dostępu / poznania: możesz żądać dostępu do danych osobowych, które posiadamy, w tym szczegółów dotyczących sposobów ich wykorzystania i udostępniania.
• Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia danych osobowych, które posiadamy.
• Prawo do poprawienia: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do przenoszenia danych: możesz żądać kopii swoich danych i ich przekazania stronie trzeciej w określonych przypadkach i z określonymi wyjątkami.
• Ograniczenie przetwarzania: możesz żądać wstrzymania lub ograniczenia przetwarzania swoich danych.
• Wycofanie zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać.
• Odwołanie: możesz odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji żądania.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości promocyjnych w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji w e-mailach. Wciąż możemy wysyłać wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące konta lub zamówień.

Możesz korzystać z tych praw, kontaktując się z nami lub zgodnie z opcjami dostępnymi na Stronie. Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z tych praw. W celu weryfikacji tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje, np. adres e-mail lub dane konta. Możesz także upoważnić pełnomocnika do składania żądań w Twoim imieniu.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod podanym adresem e-mail. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, w zależności od miejsca zamieszkania możesz odwołać się do lokalnego organu ochrony danych. Dla mieszkańców EOG lista właściwych organów nadzorczych dostępna jest tutaj: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Użytkownicy międzynarodowi

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem, w którym mieszkasz. Dane mogą być przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy dane poza Europę, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiednie władze w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

W razie pytań dotyczących praktyk prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności skontaktuj się z nami pod adresem: zofiaitomasz.moda@gmail.com

Dla celów obowiązujących przepisów ochrony danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.